沙鹿91救護出勤
安康安康，沙鹿91救護出勤
就外勤單位的消防替代役而言，大概都對這個句型都十分熟悉、相當有感觸吧！打開無線電，這是救護員副手的第一句台詞，也是責任的開始。而同樣一句話，發話的音調總是不小心洩露身分背後的個人，往往可以一窺救護員當時的身心狀態：早晨出動時的元氣滿點、半夜出動時的疲憊想睡、精神疾病救護時的慎重緊繃，以及OHCA[1]救護時的堅毅不棄。作為消防役，許多服勤的精彩與辛苦都與救護勤務深深連結；轉眼間三月退伍在即，在這九個多月的服勤時光中，因為緊急救護員的身分，我得以跟著救護車喔咿喔咿的鳴笛聲，與許多不同社會條件的人有段短暫的互動，體會有情世界中的無常，學習更真誠地服務他人、關愛社會。
安康安康，沙鹿91抵達救護現場，下車察看
回想起第一次的救護經驗，真的可以用「不知所措」來概括。還記得那是一場車禍救護，到場後映入眼簾的是一個老伯t字型地側躺在轎車旁，由於身上沒有明顯外傷，因此並不需要清理傷口、包紮止血，那這時要幹嘛？一時之間真的慌了，正當我很努力在回想如何進行「初步評估」的同時，背後傳來學長的斥責：「你在幹什麼？在發什麼呆？還不趕快去推擔架床！」在學長給予疼痛刺激之後，老伯因痛而皺眉、恢復意識，不過我心裡的大石頭倒是落下了，因為這代表老伯不是OHCA。我們趕緊將老伯移上擔架床、上車，鳴笛出發！震撼教育過後，我才終於了解如何執行緊急救護。
安康，沙鹿91呼叫：
沙鹿91車上男性／女性患者一名……
沙鹿91車上男性／女性患者一名……
針對每一位傷病患，「保暖」與「心理支持」為我們的必然處置，但要真正體會兩個詞彙的重量，都要謝謝一位阿姨。那是一件受傷救護，一位在食品廠工作的阿姨因為工作上的疏忽，意外讓機器切斷了右手中指的第一截。那次出勤我感觸很深，因為我著實看見阿姨眼中的驚嚇與恐懼。身為救護人員，我必須請她暴露傷口，讓我了解傷口的狀況以便清洗與止血；只見一個媽媽年紀的阿姨不停顫抖，打著哆嗦舉起那隻受傷的右手，而就像小孩子不敢直視護士將針頭插入自己的血管一樣，那位阿姨也不敢直視我揭開她中指上覆蓋的衛生紙。偕同前往的阿姨同事說：「你不要慌，他們都是專業的！」那其實也是我第一次處理斷指，看見白色骨頭時心裡不免還是漪起小小震驚；望著眼前的阿姨，現實上年紀比我大、歷練比我豐富，但救護專業讓她在我眼中縮得好小好小；對於她們而言，救護專業也讓我跨越年齡的藩籬而成為她們的依靠。處置完傷口後，為了降低阿姨的恐懼，我努力安撫她，要她鼓起勇氣、不要害怕，給予溫暖的心理支持。
將心比心
另一個我感到很窩心的救護經驗發生在凌晨一點多，患者是報案人的爸爸，據報是服藥過量。到場後報案人要我們趕緊關掉鳴笛，連擔架床都先放在屋外就好，因為他爸爸強烈不願意就醫。報案人爸爸吞了十多顆藥丸，任憑我們如何說明、他家人如何哄騙，他都堅持不願意就醫，最後甚至急得報案人哭了出來。又是一幕心酸的畫面，見到一個二十多歲的兒子因為擔心老爸安危，淚涔涔地向老爸疾呼：「你別再這樣了好不好！我拜託你去看醫生啦～」病人不願意送醫，我們也不能強制；學長說：「不然你們有需要再打給我們，我們再過來。」深夜救護，往往是相當累人的，因為打破一個完整的睡眠。面對報案人的無助，學長的這句話無疑對報案人是最有力的支持；而我所看見的是學長的一顆柔軟的心、以及真正的將心比心。我又學到了一課！
結語
分隊長常說：「消防工作是一個良心的工作。」作為社會的安全網，救災與救護工作所搶救的時常是人最寶貴的生命。服役期間有機會執行300多件救護案件，從中所獲得的心得與體會，無形之中也教導著我如何成為更好的人。如同作家簡媜所言：「看盡生老病死，不是為了得到冷硬的心，而是能更柔軟地對待下一個與死神搏鬥的人，更懂得以暖語拔除驚怖，在醫療的限度內撫慰病者的脆弱，鼓舞其堅強。」
安康安康，沙鹿91救護出勤。僅剩的役期中，我仍會認真對待每一次的救護服務，圓滿每一次的萍水相逢。
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